Apoio para atendimento a demandas de suporte técnico/manutenção e administração do Moodle, tais como:

• Monitoramento do AVA por meio de sistema de monitoramento para que esteja funcionado 24 horas por dia;
• Fazer backups semanais do ambiente;
• Atender demandas técnicas do cliente como problemas de permissão entre outros; 
• Atualização de versões do ambiente;
• Verificar se configurações técnicas realizadas estão de acordo com a necessidade.

Acesso de administrador do Moodle da instituição e acesso ao servidor caso seja necessário.

Realizado mensalmente ou por demanda de atendimentos por abertura de chamados.