Suporte técnico
Nossa empresa oferece serviços de suporte técnico e manutenção de ambientes educacionais, garantindo que o AVA e sites estejam sempre disponíveis e funcionando de forma eficiente. Com nossa equipe de especialistas, podemos atender às demandas técnicas do cliente, garantindo que os ambientes estejam sempre atualizados e funcionando adequadamente.
Os serviços de suporte técnico e manutenção de ambientes educacionais incluem:
- Monitoramento: Realizamos o monitoramento do AVA e sites educacionais por meio de um sistema de monitoramento, garantindo que os ambientes estejam funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso nos permite identificar possíveis problemas de desempenho ou tempo de inatividade e solucioná-los rapidamente
- Backups: Realizamos backups semanais dos ambientes do AVA e sites educacionais, garantindo que os dados estejam sempre protegidos e disponíveis em caso de falha do sistema.
- Suporte técnico: Oferecemos suporte técnico para solucionar problemas relacionados ao uso da plataforma, ajudando a identificar e resolver problemas técnicos, bem como fornecendo orientações para os usuários. Atualização de versões: Realizamos a atualização de versões dos ambientes do AVA e sites educacionais.
